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所有貨品包裝付運前會經包裝同事再次檢查。如確實是誤送貨品，請於順豐速運顯示貨品成功收件當日起計 7天內連同要退回的貨品（在未開封的情況下）及原裝包裝一併寄回 (順豐速遞到付）。收到貨品後 , 我們將盡快於7個工作天內重新付運正確貨品給你, 本店會負責來回的速運費用 。 

在退回誤送產品前，請先聯絡本店把你的訂單編號發送給我們，並索取退貨單號碼以完成整個程序。

如發現產品有滲透或破損，請保留送貨盒及有關包裝，於順豐速運顯示貨品成功收件當日起計 7天內並提供以下資料給我們，我們會盡快於7個工作天內為您跟進及處理，本店亦會負責來回的速運費用 ：

-速運紙箱外觀圖片（須清楚看到外箱狀況）
-速運紙箱內箱圖片（包括氣泡或充氣包裝）
-有滲透或破損的產品圖片

購買前請了解貨品以確保符合所需, 若購買後改變意願等均不可退貨。

免責條款

對於導致過敏或皮膚產生不良反應的產品，或使用不當使用產品而引至任何問題FACEMART 不會承擔任何責任，亦很抱歉我們未能提供退款或退貨。

由於每個人的皮膚對美容產品有機會產生不同反應，所以我們建議顧客在購買前仔細檢查產品信息和成分清單。顧客可以在護膚品牌的網站內，參閱更詳細的產品信息或聯絡我們了解更多產品詳情。

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